Empregos Atendente De Relacionamento Com O Cliente-Florianopolis-Sc

Atendimento ao cliente via Telefone;
Ouve atentamente e criticamente as solicitações dos clientes e transforma as informações coletadas em base para desenvolvimento de ações estratégicas;
Orienta os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa;
Envolve as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços da Empresa;
Realiza acompanhamento dos produtos após o lançamento, analisando a reação dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas, repassando as informações às áreas competentes da Empresa;
Desenvolve atividades integradas com o Marketing: realização de pesquisas com clientes finais, divulgação das promoções e dos lançamentos, etc.
Estabelece uma comunicação única e personalizada com os clientes, independente da cidade de procedência e do assunto que gerou o contato, facilitando o acesso dos consumidores, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.

Requisitos de um candidato ideal:

Ensino médio Completo ou cursando curso superior;
Conhecimentos em tecnologias web, especialmente mídias sociais, será um diferencial;
Conhecimento básico de Excel;
Disponibilidade para trabalhar no bairro João Paulo, em Florianópolis/SC; 06h20 diárias de segunda a sexta-feira, compreendidas entre 07h e 22h + 06h20 no sábado ou no domingo, compreendidas entre 07h e 22h.


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Florianópolis | | ID VAGA: 566509 | Relatar Abuso/Erro