TÉCNICO EM TELEFONIA – PCD – PORTO ALEGRE – RS

Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, através de atendimentos telefônicos e/ou presenciais;
Recepcionar, registrar, localizar e monitorar todos os chamados (requisições / incidentes), solucionando os de sua competência;
Finalizar os chamados solucionados;
Realizar contatos com usuários e/ou parceiros para obtenção de detalhes adicionais a respeito de chamados abertos;
Executar intervenções remotas ou presenciais em equipamentos de tecnologia, visando realizar diagnósticos, configuração, instalação ou remoção de aplicativos, reprogramação, bloqueio e desbloqueio de senhas;
Realizar intervenções em infraestrutura eletrológica;
Executar outros serviços correlatos ao atendimento e suporte de usuários e parceiros.

Requisito obrigatório: Curso complementar rede de computadores e/ou comunicação de voz.

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta, horário comercial.

Salário de R$ 1.100,00 + Benefícios: VT + VR.

Observações: Vaga para Portador de Deficiência.


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